Data ostatniej aktualizacji: 10 czerwca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych przez mesa-quest z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
3. Korzystanie z usług świadczonych przez Usługodawcę oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy usługi doradcze w zakresie:
2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie zawieranej z Klientem.
1. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest zawarcie umowy pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
2. Umowa zawierana jest na podstawie przesłanego przez Klienta zapytania ofertowego oraz akceptacji oferty przedstawionej przez Usługodawcę.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
1. Ceny usług określone są w ofercie przesyłanej Klientowi i podane są w złotych polskich (PLN).
2. Płatności za usługi dokonywane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy, o ile strony nie ustalą inaczej.
3. Termin płatności określony jest w umowie lub na fakturze.
1. Wszelkie materiały wytworzone przez Usługodawcę w ramach świadczenia usług podlegają ochronie prawnoautorskiej.
2. Klient nabywa prawo do korzystania z materiałów wytworzonych przez Usługodawcę wyłącznie w zakresie określonym w umowie.
3. Przeniesienie praw autorskich wymaga wyraźnego postanowienia umownego i może być związane z dodatkowym wynagrodzeniem.
1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi realizowane były z najwyższą starannością.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za efekty biznesowe działań podjętych przez Klienta na podstawie udzielonych rekomendacji.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego z tytułu realizacji danej usługi.
1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych w związku z realizacją umowy.
2. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych oraz informacji, które strony zobowiązane są ujawnić na podstawie przepisów prawa.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia wygasa, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.
3. Strony mogą wypowiedzieć umowę o charakterze ciągłym z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie Klienta.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz klauzula informacyjna RODO.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.